আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য 94 ok–এ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন তা আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে রেকর্ড হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাই আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, এবং আপনি কী করতে পারেন।
বাংলাদেশের আইন অনুসারে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছি এবং মেনে চলি। আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য রাখি। জমা এবং উত্তোলন সম্পর্কে আপনার
সমস্ত প্রশ্ন আমরা সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলে সরাসরি জানান। মোবাইলে লগইন করে চ্যাট খুলুন, ইমেইল পাঠান বা আমাদের লাইভ সহায়তা ব্যবহার করুন। আমরা সপ্তাহের সব দিন, সারাদিন ধরে উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকি।
94 ok অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে।
support@94 ok এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে আসি।
আপনার প্রোফাইল খুলুন, নিচে স্ক্রল করুন গোপনীয়তা অপশনে। আপনার ডেটা কী শেয়ার হয় তা দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইসের ডেটা আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য রেখে দেওয়া হয়। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন দ্রুত রাখি এবং সুরক্ষিত রাখি। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে…
আপনার পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র আপনার লগইনের মাধ্যমে অ্যাক্সেস পাওয়া যায়।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করি না; শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখি।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখি এবং জালিয়াতি রোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে যতদিন প্রয়োজন আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে নিরাপত্তা রেকর্ড বাদে সবকিছু মুছা হয়।
আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে, কপি পেতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করুন। support@94 ok এ লিখুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। গুরুতর পরিবর্তন আগে থেকে জানাই, ছোট সংশোধন অবিলম্বে প্রযোজ্য হয়।
নিচে আমরা যে প্রশ্নগুলি বারবার পাই তার উত্তর দিচ্ছি। আপনার কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।