রেফারেন্স

94 ok এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার পেমেন্ট সম্পর্কে আপনার যা জানার অধিকার আছে তা এখানে রয়েছে। প্রতিটি অংশ সহজ ভাষায় লেখা, যাতে আপনি সবকিছু স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এবং উত্তোলনস্থানীয় আইন মেনে চলা
94 ok 94 ok এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমে উপলব্ধ। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্থানীয় ভাষায় এবং সম্মানের সাথে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা চ্যাট সাপোর্টের জন্য প্রস্তুত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন এবং যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই। সমস্ত যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে গোপনীয় রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গেলে সরাসরি গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, বিলোপ বা রপ্তানির অনুরোধও এখান থেকে করা যায়।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শিল্পের সেরা নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার জমা এবং উত্তোলন bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং যাচাই করা হয়। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং সবসময়…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আপনার সমস্ত ব্রাউজার-থেকে-সার্ভার যোগাযোগ শিল্প-মান এনক্রিপশনের সাথে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করার আগে সত্যায়িত হয়। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ এবং অংশীদারিত্ব

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে অংশীদার হই। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের…

আইনি অনুরোধ এবং স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সরকারী অনুরোধের কাছে আপনার ডেটা সরবরাহ করি। এই ধরনের প্রতিটি ঘটনা আমাদের অভ্যন্তরীণ লগে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি অনুসন্ধান করে জানতে পারেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা আমাদের সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞাসা করে তা রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সব শনাক্তকারী তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য লেনদেন এবং গেমিং রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।

না, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য (পরিমাণ, সময়, নিশ্চিতকরণ সংকেত) সংরক্ষণ করি। আপনার bKash বা Nagad পিন, গোপন নম্বর বা ব্যক্তিগত ব্যাংকিং তথ্য আমরা কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। যদি ভারসাম্য থাকে, আমরা আপনার নিবন্ধিত Rocket, Nagad বা bKash ওয়ালেটে তা ফেরত পাঠাই। প্রক্রিয়াটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সীমা নির্ধারণের বিকল্প প্রদান করি। আপনি দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি পরিবর্তন করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সমস্ত অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করব। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।